La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) habilitó una página web (www.mireclamo.bo) para el reclamo vía internet por los servicios de telefonía, TIC, postal y transporte.
El Sistema Integrado de Protección al Usuario permitirá que, a través de cualquier teléfono inteligente, tablet, computadora personal o la Línea de Protección al Usuario 800-10-6000, se puedan registrar y consultar los reclamos.
El ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda, Vladimir Sánchez, informó ayer que si bien la población ya puede ingresar a este portal, a partir del 2 de junio recién podrá presentar sus quejas.
“La página web que se ha abierto debe permitir a la población no solamente sentar la denuncia, sino que el desafío que tiene la ATT es tener la capacidad de dar una respuesta inmediata y oportuna a los reclamos que realice la población”, expuso.
El usuario de transporte público terrestre puede reclamar sobre pasaje, equipaje, calidad del bus, carga, inconvenientes en el servicio y problemas en el viaje. El que utiliza el servicio aéreo podrá reclamar sobre equipaje, vuelo, atención al cliente, encomienda, pasaje y aeropuerto. En telecomunicaciones es por el sistema deficiente.// La Razón (COM)
0 Comentarios
Estimado visitante:
Se aceptan todos los comentarios, siempre y cuando están dentro del marco del respeto y no sean SPAM. (Gracias por tu visita / comentario)